Conditions Générales de Vente (CGV)

Starlight - Vendeur de vêtements

Date de mise à jour : [Date]

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Starlight entertainment (ci-après « le Site ») pour l'achat de vêtements et autres articles proposés à la vente. En validant sa commande, l'acheteur (ci-après « le Client ») accepte sans réserve les présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site. Starlight entertainment  s'efforce de fournir des descriptions et des visuels précis des produits. Toutefois, des variations légères de couleur, de taille ou d'apparence peuvent survenir en raison des réglages des écrans ou des méthodes de fabrication.

Starlight entertainment se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits proposés à la vente.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en [monnaie locale], toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison, sauf mention contraire. Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande et s’ajoutent au prix des produits.

Starlight entertainment se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Pour passer commande, le Client doit sélectionner les produits souhaités sur le Site, valider son panier et procéder au paiement. La commande est confirmée après réception du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande sera envoyé au Client.

Starlight se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec le Client, de suspicion de fraude ou pour tout autre motif légitime.

5. Paiement

Le paiement des produits se fait en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site (carte bancaire, PayPal, etc.). Le Client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

En cas de refus de la transaction par la banque, la commande sera automatiquement annulée.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le Site à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination.

Starlight entertainment ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables à des tiers (services postaux, transporteurs) ou en cas de force majeure.

Si le produit est livré avec un retard excessif ou n'est pas livré, le Client peut contacter le service clientèle pour demander des informations ou un remboursement éventuel.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de rétractation de [14 jours ou délai légal dans votre pays] à compter de la réception des produits, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision à Starlight entertainment par e-mail ou via le formulaire de rétractation disponible sur le Site. Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et étiquettes, à l'adresse indiquée par Starlight entertainment .

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de Starlight entertainment .

8. Remboursement

En cas de rétractation valide, Starlight entertainment s'engage à rembourser le Client dans un délai de [14 jours ou délai légal] à compter de la réception du produit retourné. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

9. Garanties légales

Les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément à la législation en vigueur.

En cas de produit non conforme ou défectueux, le Client peut demander son remplacement ou son remboursement, sous réserve des conditions légales.

10. Responsabilité

Starlight entertainment ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits, tels que perte de profits ou préjudice commercial.

La responsabilité de Starlight entertainment est limitée au montant de la commande, sauf en cas de faute grave ou de négligence.

11. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur le Site. Le Client dispose d’un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en contactant le service clientèle.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Starlight entertainment. Toute reproduction, exploitation ou utilisation non autorisée est interdite sans l’accord préalable de Starlight entertainment .

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit [français ou autre juridiction]. En cas de litige, une solution à l'amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de [ville ou région].

14. Modification des CGV

Starlight entertainment se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.